Hiện nay có rất nhiều người sử dụng gói cước trả sau bởi tính tiện lợi hơn trong công việc và đời sống hàng ngày. Tuy vậy nhiều người vẫn chỉ sử dụng theo thói quen đến tháng là trả tiền mà chưa biết cách tra cứu cước trả sau Viettel để giúp dễ quản lý và chủ động thanh toán cước một cách tối ưu hơn. Bài viết hôm nay sẽ chỉ dẫn chi tiết cho các bạn cùng biết nhé.
Cách tra cứu cước trả sau Viettel
Bạn có thể tra cứu theo các cách sau:
Tra cứu cước trả sau Viettel với cú pháp trên điện thoại
+ Bước 1: Bấm *199# Gọi.
+ Bước 2: Hệ thống yêu cầu khách hàng chọn nhật số tương ứng:
- Nhập 1: Tra cứu cước.
- Nhập 2: Thanh toán cước.
- Nhập 3: Thông tin nạp thẻ.
- Nhập 4: Chặn 01, 02 chiều khách hàng yêu cầu.
- Nhập 5: Hạn mức sử dụng.
- Tra cứu cước trả sau Viettel với cú pháp trên điện thoại
+ Bước 3: Chọn phím 1 (Tra cứu cước) thì sẽ xuất hiện yêu cầu: Chọn trả lời/reply, nhập số tương ứng:
- Nhập 1: Tra cước nóng.
- Nhập 2: Kiểm tra cước chưa thanh toán.
- Nhập 3: Tra cứu cước thanh toán thừa.
- Nhập 4: Xem cước sử dụng tháng trước.
- Sau khi chọn các phím tra cứu tương ứng sẽ xuất hiện nội dung cước cụ thể.
Lưu ý:
- Cước nóng: Là số tiền cước bạn đã dùng trong tháng này.
- Cước chưa thanh toán: Là số tiền bạn dùng tháng trước nhưng chưa thanh toán xong.
- Cước thanh toán thừa: Là số tiền bạn còn dư sau khi thanh toán cước tháng trước.
- Cước sử dụng tháng trước: Là tổng tiền cước tháng trước của bạn.
- Viettel không tính phí khi khách hàng tra cước trả sau qua *199#.
Kiểm tra cước trả sau Viettel qua tổng đài trả lời tự động
+ Bước 1: Gọi 199 (miễn phí). Để lựa chọn nghe Tiếng Việt bấm phím 1, để nghe Tiếng Anh bấm phím 2.
+ Bước 2: Lựa chọn các phím bấm theo yêu cầu:
- Nghe thông báo tổng cước chưa thanh toán: Bấm phím 1.
- Nghe thông báo tổng cước sử dụng thanh toán: Bấm phím 2.
- Thanh toán cước: Bấm phím 3.
- Cập nhật thông tin nạp thẻ trong tháng: Bấm phím 4.
- Kiểm tra cước trả sau Viettel qua tổng đài trả lời tự động
- Sau khi lựa chọn các phím bấm tra cước, hệ thống sẽ đọc thông báo cước trả sau cụ thể cho khách hàng.
Kiểm tra cước trả sau Viettel bằng tin nhắn
- Bạn có thể tra cứu cước trả sau Viettel bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TRA CUOC gửi 195 (miễn phí cước gửi tin nhắn).
- Thực hiện tra cứu qua tin nhắn, khách hàng chỉ kiểm tra được cước nóng (cước phát sinh tạm tính tới thời điểm bạn kiểm tra).
Kiểm tra chi tiết cước trả sau Viettel qua ứng dụng My Viettel
+ Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng tài khoản thuê bao trả sau cần tra cước.
+ Bước 2: Chọn vào mục Chi tiết.
+ Bước 3: Chọn tiếp Tra cước. Tại đây khách hàng sẽ cho phép khách hàng chọn mốc thời gian kiểm tra cước:
- 7 ngày gần đây.
- Tuần này.
- 30 ngày gần đây.
- Tháng này.
Lưu ý: Nếu bạn muốn kiểm tra tài khoản trả sau Viettel (tra cứu cước thanh toán thừa) thì chỉ cần bấm *199# chọn phím 1 và chọn tiếp phím 3.
Bạn đã biết: cửa hàng cung cấp dịch vụ lắp đặt internet đà nẵng
Bạn có thể thanh toán theo các cách sau:
Thanh toán cước trả sau Viettel với thẻ cào
– Cách 1: Thanh toán qua cú pháp bàn phím điện thoại
– Cách 2: Gọi đến tổng đài 199 để thanh toán cước
– Cách 3: Nhập *199# sau đó bấm phí Gọi/OK và làm theo hướng dẫn.
Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Viettel
Trong trường hợp bạn thuận tiện đến các giao dịch Viettel và muốn biết chi tiết về cước phát sinh cho thuê bao trả sau thì bạn cũng có thể đến cửa hàng đại lý của Viettel để nhận được tư vấn của nhân viên tại đây.
Viettel Store
Thanh toán trả sau Viettel trên ứng dụng My Viettel
Thanh toán trả sau bằng Viettel Pay
Tin liên quan: số tổng đài viettel đà nẵng
Mục lục
