Chính sách bảo hành thiết bị đi kèm gói Wifi PRO 2. Gói Wifi PRO 2 của Viettel không chỉ mang đến tốc độ internet ổn định mà còn đi kèm với các thiết bị chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Viettel cung cấp chính sách bảo hành minh bạch và chuyên nghiệp. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành thiết bị đi kèm gói Wifi PRO 2.
1. Phạm vi bảo hành
Viettel cam kết bảo hành các thiết bị đi kèm như modem, router trong thời gian quy định. Nếu gặp sự cố kỹ thuật, khách hàng có thể mang thiết bị đến Công ty Viettel Đà Nẵng để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí.
2. Thời gian bảo hành
- Modem, Router: Bảo hành chính hãng lên đến 24 tháng.
- Bộ kích sóng WiFi (nếu có): Bảo hành 12 tháng.
- Các phụ kiện khác: Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Khách hàng có thể liên hệ Cong ty Viettel Da Nang để biết thêm thông tin chi tiết về thời gian bảo hành của từng thiết bị.
3. Điều kiện bảo hành
Thiết bị sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Không bị hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi vỡ, vào nước, cháy nổ.
- Tem bảo hành và số serial còn nguyên vẹn.
- Không bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
4. Quy trình bảo hành
Khách hàng có thể thực hiện bảo hành theo các bước sau:
- Liên hệ tổng đài hoặc truy cập website Viettel để đăng ký bảo hành.
- Mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ tại nhà.
- Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận tình trạng thiết bị.
- Viettel tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới nếu thiết bị bị lỗi do nhà sản xuất.
Nếu bạn chưa sử dụng dịch vụ và muốn tận hưởng chính sách bảo hành uy tín, có thể tham khảo đăng ký bắt internet Viettel Đà Nẵng để biết thêm thông tin.
5. Hỗ trợ khách hàng
Viettel có đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm, sẵn sàng giúp đỡ khi gặp sự cố. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về bảo hành, khách hàng có thể liên hệ dang ky bat internet Viettel Da Nang để được tư vấn miễn phí.
Kết luận
Chính sách bảo hành thiết bị đi kèm gói Wifi PRO 2 của Viettel đảm bảo sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp internet uy tín với dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, Viettel là lựa chọn lý tưởng!
Mục lục
