Chính sách đổi trả thiết bị khi sử dụng gói Wifi PRO 2. Khi sử dụng gói Wifi PRO 2 của Viettel, khách hàng có thể yên tâm về chính sách đổi trả thiết bị trong trường hợp gặp sự cố hoặc lỗi kỹ thuật. Viettel luôn cam kết mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng.
1. Điều kiện đổi trả thiết bị
- Thiết bị gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
- Thiết bị không bị tác động vật lý như rơi vỡ, ngấm nước hoặc cháy nổ.
- Còn nguyên tem bảo hành và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Nếu có thắc mắc về chính sách, bạn có thể liên hệ Tổng đài Viettel Đà Nẵng để được hỗ trợ.
2. Quy trình đổi trả thiết bị
2.1 Đăng ký đổi trả
- Gọi tổng đài 1800 8119 hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel để đăng ký.
- Cung cấp thông tin thiết bị và tình trạng lỗi.
- Nếu cần thêm thông tin, bạn có thể truy cập Tong dai Viettel Da Nang.
2.2 Kiểm tra và xác nhận
- Nhân viên kỹ thuật của Viettel sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị.
- Nếu đủ điều kiện, khách hàng sẽ được đổi thiết bị mới hoặc sửa chữa miễn phí.
- Nếu bạn đang tìm địa điểm hỗ trợ, hãy tham khảo tại lắp đặt wifi Viettel tại Đà Nẵng.
2.3 Nhận thiết bị mới hoặc hoàn tiền
- Viettel cam kết đổi thiết bị mới trong thời gian sớm nhất.
- Trong một số trường hợp, khách hàng có thể nhận hoàn tiền theo quy định.
- Nếu bạn cần lắp đặt lại, có thể tham khảo lap dat wifi Viettel Da tai Nang.
3. Kết luận
Chính sách đổi trả thiết bị khi sử dụng gói Wifi PRO 2 của Viettel mang lại sự an tâm cho khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì với thiết bị, hãy liên hệ Viettel để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
Mục lục
