Nếu bạn đang có ý định chuyển nhà và lo lắng về vấn đề có thể di dời wifi Viettel theo hay không thì bài viết này chính là dành cho bạn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết dành cho khách hàng có nhu cầu chuyển địa điểm lắp đặt wifi viettel đà nẵng.
Cách liên hệ đăng ký chuyển địa điểm lắp đặt wifi
Với mong muốn giảm thiểu tối đa các thủ tục rắc rối, Viettel triển khai các chương trình chuyển đổi vị trí đăng ký wifi cho khách hàng một cách nhanh chóng và gọn lẹ. Khi cần chuyển nhà hay văn phòng công ty kéo theo nhu cầu chuyển đổi địa điểm lắp wifi, quý khách hàng chỉ cần liên hệ nhân viên để được hỗ trợ tận tình nhất.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng , nhân viên của Viettel sẽ đến khảo sát thực tế địa điểm mới để lên phương án lắp đặt. Đồng thời, nhân viên Viettel cũng hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết cho quá trình chuyển đổi địa điểm lắp đặt wifi mới.
Giấy tờ cần chuẩn bị để làm thủ tục chuyển địa điểm:
- Chứng minh thư nhân dân
- Bản hợp đồng đăng ký lắp đặt wifi Viettel cũ
Lưu ý: Nếu khách hàng mất hợp đồng cũ có thể liên hệ để được hướng dẫn cách giải quyết chi tiết. Mọi tư vấn của Viettel là hoàn toàn miễn phí.
Quy trình thực hiện chuyển địa điểm lắp Wifi Viettel tại Bình Dương
- Bước 1: Quý khách hàng gọi điện đến tổng đài yêu cầu chuyển đổi địa điểm lắp đặt wifi Viettel mới.
Nhân viên Viettel khảo sát địa điểm lắp đặt mới
- Bước 2: Nhân viên tổng đài Viettel tiếp nhận yêu cầu đồng thời tư vấn và sắp xếp thời gian để nhân viên kỹ thuật đến khảo sát địa điểm thực tế lắp đặt mới của khách hàng.
- Bước 3: Nhân viên kỹ thuật Viettel đến khảo sát thực tế địa điểm nhà mới của khách hàng. Quá trình khảo sát này nhằm đánh giá xem địa điểm mới đã có hạ tầng cáp mạng của Viettel chưa. Đồng thời nhân viên kỹ thuật Viettel sẽ hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để đến các cửa hàng của Viettel đăng ký chuyển đổi địa điểm
- Bước 4: Khách hàng mang theo chứng minh thư và bản hợp đồng đăng ký lắp đặt wifi cũ đến cửa hàng để chuyển đổi về mặt giấy tờ. (Quy trình này chỉ mất vài phút)
- Bước 4: Nhân viên Viettel đến địa chỉ mới của khách hàng để tiến hành lắp đặt wifi (Bước này thường được thực hiện sau 1-2 ngày kể từ khi hoàn thành thủ tục giấy tờ)
Lưu ý: Nếu quý khách hàng chuyển đổi địa điểm mới nhưng vẫn giữa nguyên người đăng ký cũ, khách hàng sẽ nhận được nhiều khuyến mãi về gói cước. Trong trường hợp thay đổi tên người đăng ký sẽ không được hưởng các ưu đãi nhưng sẽ được bảo lưu các điều khoản trong hợp đồng cũ bao gồm giá gói cước. Bên cạnh đó, Viettel cũng hỗ trợ chuyển đổi nâng gói cước trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.
Chi phí di chuyển địa điểm lắp đặt wifi Viettel tại Bình Dương
Nhiều khách hàng khi chuyển đổi địa điểm lắp đặt wifi mới thường băn khoăn về chi phí phát sinh. Tuy nhiên, Viettel hiện đang triển khai hỗ trợ việc di dời chuyển đổi địa điểm lắp đặt hoàn toàn miễn phí.
Trong quá trình thực hiện, mọi phí khảo sát, làm thủ tục giấy tờ, tiến hành lắp đặt đều không mất bất kỳ một khoản phí nào. Trong trường hợp, quý khách hàng bị yêu cầu trả thêm phí vui lòng gọi tổng đài internet viettel đà nẵng để được hỗ trợ giải quyết.
Lưu ý
Hiện nay, Viettel là mạng có độ phủ sóng lớn nhất trên cả nước và đà nẵng cũng không nằm ngoại lệ. Do đó, mọi yêu cầu về chuyển đổi địa điểm lắp đặt đều được chúng tôi hỗ trợ tối đa.
Tuy nhiên, quý khách hàng cũng cần lưu ý rằng nếu địa điểm mới của quý khách hàng phải nằm trong khu vực có hạ tầng cáp mạng của Viettel. Trong trường hợp, địa điểm mới của quý khách hàng trong khu vực chưa được đầu tư hạ tầng, kéo cáp mạng thì rất tiếc Viettel không thể hỗ trợ chuyển đổi.
Liên hệ ngay hotline 0329 30 4444 — 0708 08 4444 để được hỗ trợ nhé.
Mục lục
