Có thể tạm ngưng sử dụng gói PRO 1 không?. Nhiều khách hàng sử dụng gói PRO 1 của Viettel có thắc mắc liệu có thể tạm ngưng sử dụng gói cước này khi không có nhu cầu hay không. Câu trả lời là có, tuy nhiên cần đáp ứng một số điều kiện nhất định. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Điều kiện để tạm ngưng gói PRO 1
Viettel cho phép khách hàng tạm ngưng sử dụng gói PRO 1 trong một số trường hợp cụ thể:
- Khách hàng có nhu cầu tạm ngưng do đi công tác, du lịch dài ngày.
- Không có nhu cầu sử dụng internet trong một khoảng thời gian nhất định.
- Hợp đồng dịch vụ còn thời hạn và không vi phạm các điều khoản của Viettel.
Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề này, hãy đến ngay cửa hàng Viettel Đà Nẵng để được tư vấn chi tiết.
2. Cách thức đăng ký tạm ngưng dịch vụ
Để yêu cầu tạm ngưng gói PRO 1, khách hàng có thể thực hiện theo các cách sau:
- Đến trực tiếp cua hang Viettel Da Nang để làm thủ tục tạm ngưng.
- Gọi tổng đài Viettel để yêu cầu hỗ trợ.
- Sử dụng ứng dụng My Viettel để gửi yêu cầu tạm ngưng dịch vụ.
3. Lưu ý khi tạm ngưng gói PRO 1
Trước khi quyết định tạm ngưng gói PRO 1, khách hàng cần lưu ý:
- Cước phí duy trì dịch vụ trong thời gian tạm ngưng có thể áp dụng tùy vào từng trường hợp.
- Khi muốn sử dụng lại dịch vụ, khách hàng cần liên hệ Viettel để thực hiện kích hoạt.
- Nếu không đăng ký sử dụng lại trong khoảng thời gian quy định, hợp đồng có thể bị hủy.
Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin tại dịch vụ lắp internet Viettel ở Đà Nẵng.
4. Cách kích hoạt lại dịch vụ sau khi tạm ngưng
Sau khi hết thời gian tạm ngưng, khách hàng có thể kích hoạt lại dịch vụ bằng cách:
- Đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để yêu cầu mở lại dịch vụ.
- Gọi tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.
- Thực hiện thao tác trên ứng dụng My Viettel.
Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ ngay dich vu lap internet Viettel o Da Nang để được tư vấn.
Kết luận
Viettel cho phép khách hàng tạm ngưng gói PRO 1 trong một số trường hợp đặc biệt. Để đảm bảo quyền lợi và tránh mất kết nối khi cần sử dụng lại, khách hàng nên nắm rõ quy trình và điều kiện trước khi yêu cầu tạm ngưng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay Viettel để được hỗ trợ!
Mục lục
