Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Viettel dành cho SUN3 WiFi. Viettel không chỉ cung cấp gói SUN3 WiFi với tốc độ ổn định mà còn mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình, giúp người dùng có trải nghiệm tốt nhất. Dưới đây là các kênh hỗ trợ khách hàng khi sử dụng gói SUN3 WiFi.
1. Tổng đài hỗ trợ 24/7
Khách hàng có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của Viettel để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến gói SUN3 WiFi:
- Số tổng đài: 1800 8119 (miễn phí)
- Thời gian hỗ trợ: 24/7
Nếu cần thông tin chi tiết về các dịch vụ khác, khách hàng có thể truy cập Công ty Viettel Đà Nẵng.
2. Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng Viettel
Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan đến hợp đồng, khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel gần nhất. Tại đây, nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
Danh sách các cửa hàng có thể được tra cứu tại Cong ty Viettel Da Nang.
3. Hỗ trợ qua ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel giúp khách hàng dễ dàng quản lý gói cước, thanh toán hóa đơn và nhận hỗ trợ từ Viettel.
- Tải ứng dụng My Viettel trên App Store hoặc Google Play.
- Đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký dịch vụ.
- Chọn mục “Hỗ trợ” để gửi yêu cầu hoặc trò chuyện với nhân viên Viettel.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về ứng dụng My Viettel tại đăng ký bắt internet Viettel Đà Nẵng.
4. Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà
Đối với các sự cố liên quan đến đường truyền, kỹ thuật viên của Viettel sẽ đến tận nhà để kiểm tra và khắc phục. Để đặt lịch hỗ trợ, khách hàng có thể:
- Gọi tổng đài Viettel.
- Đăng ký lịch hẹn qua ứng dụng My Viettel.
- Đến cửa hàng Viettel gần nhất.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ này, khách hàng có thể tham khảo tại dang ky bat internet Viettel Da Nang.
5. Kết luận
Viettel luôn cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng cho gói SUN3 WiFi. Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài, ứng dụng My Viettel hoặc đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được hỗ trợ tốt nhất.
Mục lục
